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Disponibilité des chambres
Sur ce site tu sais avec notre système de réservation directement si la chambre que tu désires est disponible.
Dans ce cas là tu peux le réserver tout de suite.
Si tu veux réserver une chambre pour aujour´d hui, c´est probablement trop tard pour le fair on-line, et c´est necessaire de nous contacter par téléphone.
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règles de réservation
quand faut il réserver?
A cause d'une demenagement a l'etranger plus tard dans l'annee, les reservations ne peuvent plus etre acceptes tres long a l'avance.
Les réservations sont acceptées a partir du 2ième mois avant le mois de votre séjour.
Les réservations pour une seule nuit, un vendredi ou samedi, ne sont acceptées que 10 jours à l'avance.
Vous pouvez réserver a partir du site jusque 16h le jour de votre arrivée. Pour les réservations au courant de l'après midi de votre jour d'arrivé, téléphonez nous au +32 3 234.12.10.
Acompte
Si tu n'as pas encore logez chez nous, ou tu as changé d'adresse e-mail, nous vous demandons un acompte du montant équivalent la première nuité.
Il nous serra reglé par carte de crédit, par le biais du système 'Paypal'.
Il n'est pas nécéssaire de posséder ou de créer une compte. Si l'accompte n'est pas payer endéans les 30 minutes de la réservation, celle ci serra annulée, un mail vous serra envoyé ci concernant.
checkin
Les heures de checkin standard sont de 16 h. à 22 h.
Si vous réservez une chambre chez nous, vous pouvez ètre sur qu'elle vous sera accessible durant ces heures. Tout fois, il nous est toujours pratique de connaitre votre heure aproximative d'aqrrivé.
Annulations
Un imprévus peut arriver et il est possible que vous soyez obligé d'annuler votre séjour.
Si vous annulez endéans les 50 jours suivant votre réservation et jusqu'a deux semaines avant le séjour réservé, l'acompte vous serra reversé intégralement, sans frais.
Pour une annulation jusqu'a deux semaines avant le séjour, il sera comtez 2 € de frais administratifs.
Pour une annulation edéans les deux semaines, il vous serra également, en dehors des frais administratifs, comtez des frais d'annulation, calculé comme suit:
- une semaine avant le séjour: 20% de l'acompte;
- jusqu'a deux jours avant le séjour: 40 % de l'acompte
- moins de deux jours: 70 % de l'acompte
Questions et réponses
Est ce que réserver est nécessaire?
Faire une réservation n'est pas strictement nécessaire, mais quand même conseillé.
Si on n'attends pas de clients on ne reste pas nécessairement chez nous. Tu risques donc de te trouver devant une porte ferme!
Le payement c'est sécure?
Nous et guestroombooking.com prennent tout les mesures necessaires pour proteger tes données. Les liaisons sont protégés.
Les payements par paypal se font aussi seulement par ce type de liaisons.
Les détails de votre carte seront traités seulement par paypal et ne seront mêmes pas communiqués à nous.
Peut-on réserver par téléphone?
En principe: non. Le nombre de gens qui ont déjà fait une réservation pareil et qu'on n'a pas vus est trop grande.
Je n'ai pas de carte de credit. Comment réserver?
Si tu veux faire la réservation longtemps à l'avant tu peux eventuelement transferer l'accompte sur notre compte bancaire. Si çela se fait dans la zone euro ça se fait sans frais et assez vite.
Hors de la zone euro ça prends plus de temps et il y a des frais supplementaires.
Contactez nous.
Peut on payer aussi la solde avec carte?
On ne peut accepter des cartes par paypal, et on ne fait normalement seulement pour les accomptes.
Le solde doit être réglé en especes à l'arrivée.
Si tu veux quand même payer sur place par carte, on peut faire aussi par paypal, mais notez que les frais supplementaires (environs 3%) te seront chargés.
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